수강관련

자녀가 학생입니다. 온라인집중반을 함께 수강해도 효과가 있을까요?

온라인집중반 강의는 단어나 문법을 암기시키는 강의가 아닌, 영어적인 발성, 즉 다른 소리의 형태를 습득할 수 있도록 합니다. 따라서 자녀와 함께 수강하셔도 괜찮습니다.
 
중•고등 학생들의 경우, 학업과 병행해야 하기 때문에 하루 1~2간만 할애하거나, 또는 대학교 진학 후 집중적으로 시간을 내어 하시는 것이 좋습니다.
 

수강관련

온라인집중반의 강의 진도 진행은 어떻게 이루어 지나요?

윤재성영어의 온라인강의 컨텐츠는 성인영어, 어린이영어 모두 결제가 완료된 날부터 '1'강이 시작됩니다.

하루(새벽 4시~ 익일 새벽4시까지/24시간)에 한 강의만 진행되며 개인별로 진도가 진행됩니다.
 
모든 강의의 진도인식 및 변경은 자동 시스템화 되어 있습니다.
로그인 후 강의동영상 플레이어버튼을 클릭하거나 연습파일 중 하나를 재생하면 진도가 인식되며, 정상적으로 진도인식이 되었다면 새벽 4시를 기점으로 오늘의강의에서 다음진도의 강의로 넘어가게 됩니다.
(진도가 넘어가고 나면 어제 들으신 강의 한 강의만 오늘의 강의 아래 '복습강의' 에서 볼 수 있습니다.)


 위와 같이 수강하지 않으시면, 진도는 그 자리에 멈추어 있습니다.
간혹 정상적으로 로그아웃이 되지 않거나 일시적인 네트워크 오류로 강의 진도가 넘어가지 않을 수 있습니다
자신의 강의 진도내역은 [온라인강의] -> [학습관리]에서 확인 하실 수 있습니다.
간혹 정상적으로 로그아웃이 되지 않거나 일시적인 네트워크 오류로 강의 진도가 넘어가지 않을 수 있습니다​

진도 진행에 문제가 있으신 회원님은 1:1질문이나 전화(☎1661-5205) 주시면 상담 가능합니다.

수강관련

윤재성영어를 듣고 싶은데요. 테스트를 받아야 하나요?

아닙니다.

윤재성영어는 레벨테스트를 하지 않습니다.

윤재성영어는 영어를 원어민처럼 구사할 수 있도록 도와주는 영어 발성 훈련 프로그램입니다.
 
우리나라사람들은 영어소리가 잘 들리지 않습니다. 외국인과 간단한 대화를 하는 정도의 영어수준을 가진 사람들도 실제로 영어를 100%듣고 이해하는 분들은 많지 않습니다. 부분적으로 단어만 듣고 그 문장의 뜻을 유추하여 이해하는 것이 아닌 문장 전체의 단어 하나하나를 들을 수 있으려면 영어적 발성과 소리를 처음부터 제대로 익혀야 합니다. 그러므로 모든 회원들이 소리학습의 첫 단계부터 시작하여 따로 레벨테스트를 진행하지 않습니다.

 

수강관련

온라인집중반을 체험해 볼 수 있나요?

네 체험 가능하십니다.
 
회원가입 하신 후에, 공지사항의 온라인집중반 모집공고에 댓글을 달아주세요.
회원님의 정보를 확인한 후에, 체험강좌 4회를 회원님의 아이디에 개설해 드립니다.
강의는 PC홈페이지 또는 모바일APP(플레이스토어에서 다운로드)를 통해 들으실 수 있습니다.
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수강관련

휴강 신청은 어떻게 하나요?

휴강은 한 달 기준으로, 6개월수강권은 1회(1달),12개월 수강권은 총2회(2달) 신청 가능합니다.
(1달 이하 및 이상 신청 불가능)

​'My 강의실' -> ‘학습관리’에서 '휴강신청' 버튼을 누르신 후 사유를 작성하시면 확인 후 처리됩니다.
 
재수강은 한달 이후 자동으로 강의가 열리게 됩니다.
 
​회원님이 재수강 요청 연락을 주시지 않으셔도 자동으로 강의가 열리게 되는 점 유의하시기 바랍니다.
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수강관련

수강기간은 어떻게 산정이 되나요?

수강기간은 회원님께서 결제 하신 날로부터 산정이 됩니다.
 
1개월 기준 30일로 산정되어 있으며, 온라인집중반 1년 수강권은 360일의 기간이 부여가 됩니다

회원님께서 못 들으신 기간은 따로 추가해 드리거나 부여해 드리지 않습니다.

해당 기간이 지나면 일반회원으로 바로 전환이 되며 재결제시에는 진도가 이어져서 다음강의로 나오게 됩니다.

윤재성영어에서 회원님의 매일 매일의 소리연습을 위해 기간제로 수강기간 시스템을 만든 부분이니 이점 참고해 주세요.

수강관련

퀵서포트 연결

 
퀵서포트 연결을 위한 링크입니다.
 
https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe 
 
1. 위 주소위에서 마우스 오른쪽 버튼을 누르시고, [새탭에서 열기]를 누르세요.
2. 모니터 하단의 설치팝업이 뜨면, [실행]버튼을 누르세요.
 
 
 

학습관련

윤재성영어 학습방법, 강의 시스템(동영상 및 mp3)이 궁금해요?

윤재성영어에 대한 궁금한 점이나 학습방법에 대한 문의는 메인홈페이지에 윤재성영어 알아보기 등에 있습니다.

<윤재성영어 강의 시스템>

● 윤재성영어는 하루에 한 강의를 공부하는 것을 원칙으로 합니다.
새벽 4시를 기점으로 강의가 변경되며, 하루에 한 강의만 보실 수 있습니다.
다음 강의 수강을 원하실 때는 반드시 로그아웃 후 재 로그인이 되어야합니다.즐겨찾기나 로그
아웃이 제대로 되지 않을 경우 진도가 제대로 넘어가지 않을 수도 있습니다.


● 강의 진도는 회원님께서 로그인하여 오늘의강의(동영상을 보거나, mp3파일 중 하나를 플레이<스트리밍>)를
수강할 때 진행이 되며, 오늘의강의를 수강하지 않은 날은 강의 진도가 진행되지 않습니다.
그래서 개인 마다 진도가 다르며, 오늘의강의를 수강하지 않더라도 수강기간이 연장되지는 않습니다.


<오늘의 강의 구성>

● 동영상강의

1.동영상 – 동영상 플레이어 버튼을 누르면 동영상 강의를 수강할 수 있습니다.
다운 불가능합니다.

2.파일플레이<스트리밍방식> : MP3 파일과 스크립트(영어대본과 해석본)로 구성됩니다.
모두 연습파일의 플레이는 가능하며 다운은 되지 않습니다. 단, 스크립트 및 원음연습파일은 다운로드 및 저장이 가능합니다.
→ 동영상 보기나 MP3 파일 중 하나만 플레이를 하면 다음 날 강의 진도 진행됩니다.
강의 진행 사항은 ‘학습관리/학습상황보기’에서 확인할 수 있습니다.
→ 지난 강의를 다시 보고 싶으면, 오늘의 강의 아래 복습강의를 보시면 됩니다.
지난 강의 최대 한 강의까지(어제강의) 스트리밍으로 볼 수 있습니다.
다운은 불가합니다.


● 복습강의 : 오늘의 강의 직전에 수강하신 강의를 복습할 수 있습니다.  
오늘의강의와 동일한 형식으로 동영상강의 및 연습파일이 제공됩니다.
단, 오늘의 강의를 먼저 눌러 주셔야지만 복습강의가 어제의 강의로 지정이 됩니다.
따라서 복습하기만 따로 하실 수는 없으며 오늘의 강의를 진행하시면서 어제의 강의를 체크하셔야 합니다.
 

학습관련

진도 조정은 어떻게 하나요?

윤재성영어는 개인별 진도 진행을 원칙으로 합니다.

강의 진도 진행은 하루(새벽4시~익일새벽4시)에 한 강의만 가능합니다.
이는 오늘의 강의만을 충분히 소화하는 것이 지치지 않고 목표를 향해 바르게 달려가는 방법이기
때문입니다.


많은 분들이 오늘 강의를 소화하지 못 하면 다음 날 어제강의와 오늘강의를 함께 연습하곤 합니다.
하지만 이렇게 공부를 하다보면 계속해서 진도가 밀리게 되고, 결국 진도 욕심 때문에 중도에
포기하거나 지치기 마련입니다.

오늘의 강의에 충실히 연습하시고 복습강의는 말 그대로 복습차원에서 연습하시기 바랍니다.
혹 어제강의에서 연습이 부족했다거나 문장이 길어서 입에 잘 붙지 않는다면,
오늘의 강의를 진도 나가지 않고 어제강의를 다시 연습하시는 것이 좋습니다.

자신있게 말씀 드릴 수 있는 것은,
오늘 강의 중 '마음에 들고 귀와 입에 익숙하게 만들고 싶은 문장'들은 내일 또 새로운 모습으로 강의에 올라옵니다.
다음 날, 그 다음 날도 마찬가지구요.

진도 조정은 개인이 얼마나 자주, 매일 소리영어를 듣느냐에 따라 스스로 조정이 가능합니다.

진도조정을 원하시는 경우 '학습관리/진도조정신청'을 해 주시면 됩니다. 진도조정은 지나간 강의로만 가능하며 앞선 강의로의 조정은 이루어지지 않습니다.

관리자가 근무 시간에 사유 확인 후 조정해 드립니다.
개인적 사유로 인한 진도 조정 요청(요일별 학습을 위한 것 등)은 따로 받지 않습니다.
1강부터 5강까지는 매일 연습, 6강과 7강은 중요문장 복습으로 이루어져 있으므로, 6강과 7강을 토요일과 일요일에 연습할 수 있도록 스스로 진도를 조정하는 것도 좋은 방법입니다.
(온라인집중반 강의는 1~6일차까지 연습이 진행되고, 7일차는 복습 날입니다.)
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학습관련

복습은 하루 전날 것만 가능한가요? 그 전의 내용들도 복습하고 싶어요.

윤재성영어는 하루에 한 강의만 오픈이 되는 시스템입니다.
 
단지, 단어나 문법을 공부하기 위한 강의라면 공부하는 시간이나 양에 따라 성과가 달라질 수 있겠지만,
저희 윤재성영어는 제대로 된 영어 발성을 익히고 똑 같이 따라 할 수 있도록 소리를 익히는 사이트입니다.
 
하루에 많은 양을 한 번 반복으로 익히는 것보다, 오늘의 강의 한 강의를 귀에 익힐 때까지 충분히 들어주시는 것이 가장 효과가 좋은 방법입니다.
 
복습하기 코너는 오늘의 강의를 먼저 눌러주셔야 어제의 복습값으로 지정이 됩니다. 오늘의 강의를 먼저 누르지 않으시면 오늘의강의와 복습강의가 똑같이 오늘의 강의로 뜨게 됩니다. 따라서 복습만은 진행하실 수 없으며 새로운 오늘의 강의를 진행하시면서 어제의 강의를 체크해 주시면 됩니다.
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학습관련

모바일 어플은 어떻게 이용하나요??

윤재성영어 온라인강의를 수강하시는 회원님들의 보다 편리한 학습을 위해 다운로드를 받아 주셔야만 진도가 정상적으로 업데이트 됩니다.

로그인 하신 후 강의 바로보기 버튼을 누르시면 오늘의강의 동영상강의와 음성가이드파일을 다운로드 받으실 수 있습니다.
 
다운로드 받을 시 48시간 동안 어플 내부의 보관함에 저장이 되며 48시간 이후에 컨텐츠 재생이 불가능합니다.

어플로 로그인 하시게 되면 1개의 스마트폰이 자동 기기등록이 됩니다.

때문에 다른 폰으로 학습하실 경우
1:1상담센터에 "기기등록해제"메세지를 요청하신 후, 기기등록해제가 완료되면 수강하시려는 폰으로 수강하시면 자동 기기등록이 됩니다. 
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학습관련

mp3는 어디에 있나요?

동영상 강의 아래에 있는 소리 강의, 즉 오늘의 문장 밑을 보시면 천천히 연습, 빠르게 연습, 원음 연습이 있습니다.

클릭하여 보시면 파일을 열 수 있습니다.

윤재성영어 사이트의 모든 파일은 다운 방식이 아닌 플레이(스트리밍)방식으로 진행되고 있으니 참고해 주세요.

복습부분은 오늘의 강의 아랫부분에 있는 복습강의를 따로 눌러주시고 위와 동일하게 실행해 주시면 됩니다.

결제관련

회원명과 신용카드 명의자가 다르면 결제 할 수 없나요?

회원명과 신용카드 명의자가 다르더라도 신용카드 결제는 가능합니다.

(단, 결제 영수증에 이름은 회원 본인 명으로 나옵니다)

결제관련

결제한 카드를 변경/취소 할 수 있나요?

카드 변경, 할부 개월 수 변경 및 결제 취소를 원하시는 경우,
대표전화(☎1661-5205)로 연락주시기 바랍니다.
회원님께서 직접 취소하는 것은 불가하며, 이니시스를 통해 관리자가 취소 가능합니다.
 
단, 결제내역 취소는 환불규정에 따라 취소 가능합니다.

결제관련

신용카드 결제 시 오류가 뜹니다.

1. 결제 시 카드 정보를 잘못 입력한 경우
- 결제 시 카드번호, 비밀번호, 유효기간, 주민번호 등이 정상적으로 입력되지 않을 경우 오류 발생

2. 결제카드로 인한 오류
- 결제하려는 카드의 한도초과 또는 사용정지의 경우 오류 발생

3. 타임아웃 오류
- 카드 결제 승인과정에서 일정 시간이 초과될 경우 타임 아웃 오류 발생

4 .할부 개월 수 오류
- 무이자결제가 적용되지 않는 카드 일 경우(해외, 체크 등)

5. 이니페이가 제대로 설치되지 않은 경우
- 컴퓨터 보안이 잘 되어 있는 경우 이니페이 설치가 안 될 수 있다고 합니다.
「V3」 나 「알약」 같은 보안 프로그램을 잠시 정지 후 설치해 보시기 바랍니다.

이니페이 설치 관련하여 문제 해결이 되지 않는 경우,
이니시스고객센터:1588-4954(1-2로 전화연결/기술관련지원)로 연락 바랍니다.
원격 지원 가능.
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결제관련

실시간계좌이체 및 가상계좌 현금영수증 발급이 가능한가요?

실시간계좌이체 및 가상계좌는 결제시에 회원님의 개인적인 선택으로 공제에 대한 증빙발급이 가능합니다.
 
실시간 계좌이체의 경우 결제 과정 중에 현금영수증 발급에 대한 동의를 하시면 자동 발급됩니다.
가상계좌 입금의 경우  해당계좌로 입금을 하신 후에 결제관리 아래쪽에 결제내역에서
현금영수증신청 버튼을 클릭하신 후 현금영수증을 발급하시면 됩니다.

결제관련

결제한 실시간 계좌이체를 취소 할 수 있나요?

온라인강의 -> 학습관리 에서 환불신청 클릭 후 요청해 주시면 확인후 처리해 드리도록 하겠습니다.

단, 결제내역 취소는 환불규정에 따라 취소 가능합니다.

결제관련

다른 사람의 계좌에서 이체할 수 있나요?

결제는 가능하지만 타인의 공인인증서가 있어야만 결제 하실 수 있습니다.

결제관련

실시간계좌이체 및 가상계좌로 수강권을 구매할 수 있나요?

사이트를 통해 윤재성영어 수강권을 구매하시고자 할 때 결재 방법은

1. 신용카드: 신용카드를 통하여 결재.

2. 실시간 계좌이체: 본인의 허락하에 소지하고 계신 계좌에서 실시간 이체되는 방법입니다.은행계좌이체 방식과 유사하고, 이용자가 인터넷뱅킹에 가입후 공인인증서로만 이용이 가능합니다.(통장 잔금이 있어야 가능).

이니시스 결제 시스템과 연동하여 진행되며, 결제가 정상적으로 이뤄지면 바로 사이트에서
강의를  수강하실 수 있습니다.

3. 가상계좌: 사이트에 심어져 있는 가상계좌로 입금이 가능합니다. 가상 계좌이체는 기존 무통장/온라인 입금 방식과 동일하며 결제가 정상적으로 이뤄지면 바로 사이트에서강의를 수강하실 수 있습니다.

결제관련

할부가 가능한가요?

신용카드 결제 시 결제시스템(이니시스)에서 제공하는 무이자 할부를 이용하실 수 있습니다.
이용가능한 무이자 개월수는 각 카드사의 행사 여부에 따라 매월 달라질 수 있으므로,
결제 시 이니시스 결제창에서 각 카드사별 무이자 개월수를 확인하신 후 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
대표전화(☎1661-5205)로 연락주시면 이번 달 카드사별 무이자혜택를 알려드립니다.
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결제관련

이니페이가 설치되지 않습니다.

이니시스에서 제공하는 이니페이 결제 시스템은 컴퓨터 사양이나 개인 컴퓨터에 있는
프로그램에 따라 설치가 되지 않는 경우가 간혹 있습니다.

보안이 잘 되어있는 비스타나 윈도우7 같은 경우,
인터넷 마크에 마우스 오른쪽 버튼을 누르고 관리자 권한을 실행 후 설치해 보면 될 수도 있다고 합니다.

기타 보안 프로그램(알약, V3 등)의 경우 일시정지 후 설치해 보는 것도 방법입니다.

또는, 이니시스홈페이지/기술지원/이니페이마법사설치해 보세요. (test해 보기)

여러가지 방법을 써 보았으나 설치가 되지 않는다면, 아래 연락처로 전화하여 기술지원을 받으시기 바랍니다.

이니시스 고객센터 / ☎1588-4954 / 1번-2번 (기술지원)으로 전화연결

해결이 되지 않는 경우, 윤재성영어로 전화(1661-5205) 주세요.
 

결제관련

수강증, 결제확인서, 출석부 발급이 가능한가요?

1:1게시판(상담) 또는 상담센터 (1661-5205)로 연락주시면 처리해 드립니다.
 

결제관련

환불규정은 어떻게 되나요?

7일내 100% 환불정책을 시행하고 있습니다.
 
수강기간이 남은 수강권의 환불은 평생교육법 제 23조 ‘교육청의 학습비 반환기준 게시표’에 따라 적용됩니다.
 
※ 학습비 반환기준 게시표: https://bit.ly/4hqGGHd
※ 이벤트나 서비스 수강 기간(휴강으로 인한 연장 기간 포함) 등을 통해 추가로 무료 수강하시는 경우(평생회원 포함), 무료수강 기간에 대해서는 반환 사유 기간에 포함되지 않으며, 환불 받을 수 없습니다.
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